
Todo lo que debes saber antes de comprar
Resolvemos las dudas mas comunes sobre nuestro cuero, los tiempos de entrega y como funciona tu compra en Bogotana Piel.
01Que garantia tienen los productos de Bogotana Piel?
Todos nuestros productos cuentan con garantia de 1 ano contra defectos de fabricacion en costuras, herrajes y cuero. Si algo falla por un defecto de fabrica, lo revisamos sin costo y te damos una solucion: reparacion o cambio, segun el caso.
02Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Despachamos en un plazo de 1 a 2 dias habiles despues de confirmado el pedido. La entrega a tu ciudad toma entre 2 y 5 dias habiles segun la zona. Recibiras el numero de guia para seguir tu paquete en tiempo real.
03El cuero es de verdad? Como se que es de calidad?
Trabajamos con cuero genuino curtido de forma tradicional, seleccionado pieza por pieza. Cada producto pasa por una revision de acabado, costura y herrajes antes de salir de bodega, para que llegue exactamente como lo ves en las fotos.
04Como funciona el pago contra entrega?
Haces el pedido sin pagar nada por adelantado. Nuestro transportador te llama antes de la entrega y pagas en efectivo o con datafono al recibir tu producto en la puerta de tu casa, en cualquier ciudad de Colombia.
05Puedo cambiar o devolver mi producto si no me convence?
Claro que si. Tienes 8 dias calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolucion, siempre que el producto este en las mismas condiciones en que llego. Solo escribenos y te guiamos en el proceso.
Tienes otra pregunta? Escribenos y te respondemos rapido.
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