Política de frete

Ultima actualizacion: agosto de 2026

Enviamos a toda Colombia. Aqui encuentras los tiempos, costos y todo lo que debes saber sobre la entrega de tu pedido.

1. Cobertura

Realizamos envios a todas las ciudades y municipios de Colombia a traves de transportadoras aliadas.

2. Tiempo de despacho

Tu pedido se despacha desde nuestra bodega en un plazo de 1 a 2 dias habiles despues de confirmada la compra.

3. Tiempo de entrega

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 dias habiles, segun la ciudad o municipio de destino. En zonas apartadas el tiempo puede ser un poco mayor.

4. Costo de envio

El costo de envio se calcula segun tu ubicacion y se muestra de forma clara antes de confirmar tu pedido. Ocasionalmente ofrecemos envio gratis en promociones especiales.

5. Seguimiento de tu pedido

Apenas despachamos tu pedido, te enviamos el numero de guia por WhatsApp o correo electronico para que puedas seguir el estado de tu envio en tiempo real.

6. Pago contra entrega

Si elegiste pago contra entrega, el transportador se comunicara contigo antes de la visita. Debes tener listo el pago en efectivo o datafono al momento de recibir tu producto.

7. Intentos de entrega

Si no hay nadie en la direccion para recibir el pedido, la transportadora reagenda un nuevo intento. Despues de varios intentos fallidos, el pedido puede ser devuelto a nuestra bodega.

Contacto

WhatsApp: +57 302 3037159
Correo: servicioalcliente@bogotonapiel.com